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行政DX推進のチャットボット活用

3件の発言
account_balance国会·総務委員会·2025.12.16
DX推進

行政相談チャットボットGovbotの機能改善と最新AI技術活用の可能性

安野貴博·議員
bolt 追及
Govbot運用2年で累計5.3億円投入も一問当たり2000-4000円の高コスト。ログデータ未整備、FAQ方式の限界、満足度40%の現状を指摘し改善要求。
現状のGovbot、これはあるべき姿から懸け離れているように感じます。
#Govbot#チャットボット#行政DX
林芳正🔷自民·内閣官房長官
chat_bubble 答弁
指摘課題を認識。FAQ拡充、生成AI活用含む機能強化、KPI見直し、ログデータ活用等をデジタル庁と連携し費用対効果観点で検討。
ただいま委員から御指摘のあった点は課題であるというふうに認識をしております。
#Govbot改善#デジタル庁連携#生成AI活用
今枝宗一郎🔹自民·デジタル副大臣・内閣府副大臣
chat_bubble 答弁
調達方式改善、KPI見直し、最新技術活用による機能強化を総務省の改善議論と政府生成AI利活用知見を踏まえ検討。
総務省における改善の方向性に関わる議論を踏まえながら、政府における生成AI利活用を推進してきた知見等も活用しながら、どのような在り方が望ましいのか、総務省とも検討をしてまいりたいと考えております。
#デジタル庁#総務省連携#調達改善
description 出典:国会会議録 smart_toy AI要約:Claude(事前生成)